注意事項
- 納期について
- 納品目安はデザイン確定日より2週間～3週間のお届けとなります。
- ※デザイン確定スケジュール(デザイン制作、修正、お客様確認)によりお届けにお時間を頂く場合がございますので予めご了承ください。
- ※繁忙期や長期休業期間は別途お知らせをさせていただきます。
- ※運送会社トラブル(通関、交通事情)、自然災害(台風・地震・雪積)による遅延 は免責とさせていただきます。
- ※大量注文は別途ご案内をさせていただきます。
- キャンセルについて
- オリジナル製作のため正式発注以降のキャンセルはお受けできません。
デザイン確定スケジュール(デザイン制作、修正、お客様確認)による納品延期やお客様都合によるキャンセルはご連絡時点までの費用負担をお願いいたします。
(※デザイン料、生地製作費、プリント費、送料等)- ※正式発注フォームまたは電話・メールにより同意を頂いた時点で正式発注とさせていただきます。
- ※通信トラブルによりご注文確認ができない場合がざいます。お手数ではございますが、2営業日以内に当店から連絡がない場合はご連絡をお願いいたします。
- 数量変更について
- 生産開始以降の数量変更は追加生産扱いとなります。
- ※数量確定予定日を事前連絡をいただければ、デザインを先行制作させていただき数量確定以降にプリントを開始させていただきます。
- 色相違について
- タオル生地へのプリントは紙ベースとはプリント方法が異なり気温や湿度、洗浄工程などにより色ブレが生じる場合がございます。また、モニターやプリンターの環境により発色が異なって見える場合がございます。PANTONEをご指定の場合もプリント色が気になる場合は有料サンプルをご利用ください。
- ※色相違についての返品交換は免責とさせていただきますので予めご了承ください。
- デザイン確認について
- デザイン確定以降、文字・スペル・デザイン等に間違いがあった場合など、いかなる理由を問わず免責とさせていただきます。
再生産に関わる費用はすべてお客様のご負担となりますので、校正画像のご確認は慎重にお願い致します。
- デザイン料について
- デザイン制作以降にキャンセルとなった場合は、デザイン料(修正含む)を請求させていただきます。
- 著作物、商標登録について
- 著作物、商標登録のあるデザインを利用される場合は、お客様ご自身で球団、プロダクション等にご確認をお願いいたします。なお、弊社ではトラブル等あった場合、一切の責任を負いかねますので予めご了承下さい。
- 転売について
- 弊社で製作された商品をお客様が販売する場合、その転売に関して一切の責任を負いかねますので予めご了承下さい。
- 色落ちについて
- 加工技術の向上により極端に色落ちすることはございませんが、洗剤や使用環境により、色落ちする場合がございます。
また、顔料プリントはイベントやコンサートの物販用として幅広く用いられるプリント方法ですが、タオル生地表面に着色するためお洗濯後、生地の膨張により毛足下部が白く見える場合がございます。
特に濃色のベタ塗りでは目立つ場合がございますが、これは顔料プリントの特性ですので予めご了承ください。
色落ちによるトラブルは免責とさせていただきます。
- 生地の傷、印刷に関する良品と不良品の判断基準
- 生地に関しては2cm以内の織傷、直径1cm以内のパイル抜け、印刷に関しては5mm以内のズレやシミは弊社免責とさせていただいております。タオル本来の用途での使用の可否が判断基準の重要な一指針になります。
商品が破損・汚損していた場合、ご発注商品と異なる場合は、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。早々に交換または返金の対応をさせていただきます。
※不良品のみ交換または返金の対象とさせていただきます。ご注文数の不足が生じましても良品のお引取りは対象外となりますので予めご了承ください。また、お客様のご都合による返品は一切お受けできませんので予めご了解ください。
- その他
- いかなる場合においても、商品の使用または使用不能から生ずる損害（人身事故、災害事故、金銭、時間等を含む社会的な損害）に対して当社は一切その責任を負いません。
利用者を特定できない場所からのご注文は受けられません。
暴力団及び暴力団関係企業並びに極左右翼団体、風俗店など公共秩序に沿わない内容、またそれらをイメージさせる内容の製作は辞退させて頂いております。
10:00 - 18:00 土日祝日休み